Dépannage pour les particuliers

Comment ça se passe ? Combien ça coûte ?

 

Vous avez un souci sur votre installation électrique ?

 

• Contactez-nous au 06 49 48 83 53 ou par mail à id.elec@outlook.com

 

Si vous n’arrivez pas à nous joindre nous nous engageons à vous recontacter dans un délai maximum de 24H. Pour cela, pensez à bien nous laisser vos coordonnées et la raison de votre appel.

 

• Un technicien vous répond ou vous recontacte pour établir un diagnostic rapide du problème. Il peut vous inviter à faire des manipulations simples et sans danger ni pour vous, ni pour votre installation. A la fin de ce diagnostic, votre installation refonctionne normalement ? Cela ne vous coûte rien.

 

• A la suite du diagnostic téléphonique ou si un diagnostic téléphonique n’est pas suffisant et le problème persiste :

Le technicien convient avec vous d’un rendez-vous le plus rapidement possible.

 

• Le technicien vient chez vous. Il fait un état des lieux de votre installation et une recherche de panne. S'il arrive à vous dépanner à la suite du diagnostic (problème simple ne nécessitant pas de travaux de réparations), cela ne nous coûte que le prix du diagnostic soit 96€ TTC hors déplacement et pièces de rechange.
• Si le dépannage n'est pas possible à la suite du diagnostic car cela nécessite une réparation, un remplacement de pièce. Le technicien vous met l'installation en sécurité. L'intervention vous coûtera le prix du diagnostic soit 96 € TTC hors frais de déplacement et prix des pièces de rechange. Ensuite, Nous vous enverrons un devis de réparation.

 

Le décompte du prix du dépannage et des frais de déplacement sont expliqués plus bas.

 

Détail des frais de déplacement :

 

• Intervention sur Villenave d’Ornon et dans un rayon de 10KM: Frais de déplacement : 20 euros HT
• Intervention de 10KM à 25 km ou sur Bordeaux centre : Frais de déplacement : 50 euros HT
• Intervention au-delà de 25 km autour de Villenave d’Ornon : sur devis

 

Frais administratifs, production de documents, attestations ou autre : 20 euros HT

 

Ces tarifs s’entendent pour des interventions en semaine, hors jours fériés de 8H00 à 12H00, 14H00 18H00. Les interventions soir et week-end sont majorées. Tarifs 2023

Les tarifs TTC indiqués sont calculés avec une TVA à 20%.